Nuestra plataforma app de encuestas de satisfacción online es una herramienta sencilla, rápida y económica para medir la calidad de servicio, obtener información sobre las preferencias u opinión que los usuarios poseen de se empresa, de sus productos o de un evento determinado. 

Del total de respuestas recibidas pueden consultarse informes en tiempo real con gráficos directamente en la app, con los datos de mayor relevancia que, si se analizan e interpretan correctamente, guiarán a la compañía sobre cómo actuar para mantener satisfechos a sus clientes y atraer a potenciales clientes.

Nuestra aplicación para medir la satisfacción del cliente se basa en las facilidades que nos ofrece Internet a la hora de llegar al gran público, los cuales, con un solo click pueden cumplimentar la encuesta en instantes.

Principales ventajas de nuestra app:

• La estética es totalmente personalizadle y adaptable a la identidad corporativa de su compañía. Tanto de la encuesta como de los correos de invitación y recordatorio.

• Funciona en todos los dispositivos. Alto índice de respuesta gracias a la adaptación multidispositivo (PC, Mac, Tablet, iPad, Smartphone, iPhone) de las encuestas.

• Optimización de recursos y ahorro en costes de papel, sobre, manipulación franqueo y personal especializado.

• • Medición y estadísticas de accesos, clicks y tiempo de navegación.

Escuchar a tus clientes o usuarios a través de este tipo de encuestas es una de las mejores estrategias competitivas para fidelizar a los clientes y generar interés en clientes potenciales, ya que permiten identificar sus necesidades, expectativas y preferencias de los clientes y actuar en consecuencia.

Para que las encuestas online cumplan correctamente su función y mantengan el rigor necesario, es importante contar con un equipo especializado y con experiencia que sepa desarrollar este tipo de plataformas. En eNubes, creamos encuestas ad hoc para cada cliente ofreciéndole un amplio abanico de opciones para adaptarla a lo que la compañía necesita y generamos el informe de resultados posterior aplicándole las segmentaciones que resulten relevantes para el análisis final. Asimismo, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal (RGPD), eNubes cumple con todas las medidas técnicas y organizativas para garantizar que la seguridad y el tratamiento de los datos se ajusten al marco legal.